非常事態に外国人の力になりたい！地震をはじめとした「災害発生時に必要な英語」の4つのステップは、ホテルやレストランのトレーニングマニュアルなどに取り入れると緊急事態にスタッフが対応できるようになります。「交通手段の変更を伝える英語」も併せてご紹介いたします。

普段使わない丁寧語を使う日本語の接客と違い、英語の接客はシンプルでも丁寧になる！レストラン、ショップ、ホテルの接客で活用できる簡単な文章の大全集、「これさえあれば」どこでも乗り切れる４つの構文をご紹介します。