インバウンド接客で知っておきたい主要国の基本挨拶とマナーを完全解説。英語圏、中国、韓国、東南アジア、ヨーロッパ、中東など、海外からのお客様に好印象を与える挨拶フレーズと文化的配慮のポイント、よくある質問への対応例、プロの通訳に依頼すべき場面まで、実践的なインバウンド対応ガイドです。